Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALEDESKA.PL

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Regulamin Usługi Konta

Regulamin Usługi Newslettera

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa elektroniczna), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy ALEDESKA.PL prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://aledeska.pl.
Sprzedawca – Emilia Jaszcz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Emilia Jaszcz, NIP: 8722451383, Adres: ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica (woj. podkarpackie), e-mail: sklep@aledeska.pl.
Złożenie zamówienia – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres korespondencyjny: ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica
Adres e-mail: sklep@aledeska.pl
Strona internetowa: https://aledeska.pl

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest:

Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi (brutto, zawierają podatek VAT).
Na całkowitą cenę zamówienia składają się cena towaru oraz koszty dostawy wybranej przez Kupującego.
Aby dokonać zakupu, Kupujący dodaje towar do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest Kupującemu na trwałym nośniku (np. w formie wiadomości e-mail).
Kupujący może dokonać zakupu bez konieczności rejestracji Konta w Sklepie.

§ 5 PŁATNOŚCI

Dostępne formy płatności w Sklepie to:
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu Autopay oraz Przelewy24,
- płatność kodem BLIK z aplikacji bankowej,
- płatność kartą płatniczą Visa lub MasterCard,
- płatność za pomocą portfeli elektronicznych Google Pay oraz Apple Pay,
- płatności odroczone „kup teraz, zapłać później”, w szczególności PayPo – o ile dana forma płatności jest aktualnie aktywna i dostępna w Sklepie.
Obsługa płatności elektronicznych (w tym BLIK, kart płatniczych, Google Pay, Apple Pay oraz płatności odroczonych) realizowana jest za pośrednictwem platformy Shoper.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy płatność nie zostanie zaksięgowana w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (nie dotyczy płatności przy odbiorze, o ile taka opcja jest dostępna).
Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub faktura VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową, wolnego od wad.
Standardowy termin realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
Odbiór osobisty towaru możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów europejskich.
Metody, orientacyjne koszty oraz czas dostawy na terenie RP prezentują się następująco:

Metoda dostawy	Koszt	Czas dostawy
Orlen Paczka	9,99 zł	1-3 dni
InPost Paczkomaty 24/7	14,99 zł	1-3 dni
InPost Kurier	15,99 zł	1-3 dni
Poczta Polska	15,99 zł	1-3 dni
DPD Kurier	19,99 zł	1-3 dni
DHL Kurier	19,99 zł	1-3 dni
InPost Kurier Pobranie	19,99 zł	1-3 dni
InPost International Paczkomaty	59,99 zł	3-5 dni
DPD Kurier (Niemcy, Czechy, Słowacja)	zależny od wagi (od 59,99 zł do 119,99 zł)	3-5 dni

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego) weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie. Oświadczenie można przesłać m.in.:
- e-mailem na adres: sklep@aledeska.pl, lub
- pocztą na adres: ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:

W których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. towary wykonane na indywidualne zamówienie).
W których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć w dowolny sposób preferowany przez Kupującego. Do złożenia reklamacji nie jest wymagany żaden dedykowany formularz zgłoszeniowy. Kupujący może zgłosić reklamację na przykład:
- elektronicznie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@aledeska.pl,
- tradycyjną drogą listowną, wysyłając pismo na adres: ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie opisu wady (niezgodności towaru z umową), daty jej wystąpienia oraz żądania Kupującego (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. pomoc Powiatowego Rzecznika Konsumentów, mediacja, platforma ODR dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych podanych podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca (Emilia Jaszcz, ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica).
Dane przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi zamówienia, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji obowiązków księgowych, zgodnie z przepisami RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://aledeska.pl.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
Umowy zawierane są w języku polskim.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu pozbawienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta praw przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Poniższe postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do Kupujących niebędących Konsumentami oraz niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (tzw. relacje B2B).
W stosunku do podmiotów określonych w ust. 1, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (opisane w § 7) nie przysługuje.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru wobec podmiotów określonych w ust. 1 zostaje całkowicie wyłączona.
Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec podmiotów określonych w ust. 1, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z podmiotami określonymi w ust. 1 jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Emilia Jaszcz

ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica

e-mail: sklep@aledeska.pl

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

........................................................................................................................................

Data odbioru towaru: ................................................

Proszę o zwrot kwoty: ........... zł na rachunek bankowy nr:

........................................................................................................................................

Imię i nazwisko: ..................................................................................................

Adres: ..................................................................................................

Podpis (tylko w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej): ...........................................

Data: ............................................

REGULAMIN USŁUGI KONTA

§ 1 Postanowienia ogólne

Usługodawcą usługi "Konto" jest Emilia Jaszcz (NIP: 8722451383, ul. Kwiatowa 19, Brzeźnica, 39-200 Dębica, e-mail: sklep@aledeska.pl).
Usługa prowadzenia Konta w Sklepie świadczona jest drogą elektroniczną i jest bezpłatna.

§ 2 Rejestracja i zasady korzystania

Do założenia Konta wymagane jest wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła.
Z chwilą potwierdzenia rejestracji zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta na czas nieoznaczony.
Konto umożliwia m.in. zapisywanie adresów dostawy, śledzenie historii zamówień oraz sprawdzanie statusu bieżących zamówień.

§ 3 Rezygnacja i reklamacje

Usługobiorca może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Usługodawcy (np. na adres e-mail: sklep@aledeska.pl).
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

REGULAMIN USŁUGI NEWSLETTERA